1. Зошто ни се потребни Вашите лични информации?
ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје користи информации собрани од интеракцијата со Вас и со другите клиенти, како и од некои трети лица кои ѝ помагаат да ја постигне својата цел, а тоа е да обезбеди највисок квалитет на производите и на услугите.
ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје го почитува правото на приватност на своите посетители на интернет и ја признава важноста на заштитата на собраните информации за нив. Во овој поглед, ние воспоставивме процедури за да овозможиме обработка на Вашите лични податоци на одговорен начин.
Оваа политика на приватност Ве информира за видот на материјалот што го собираме и како го собираме; за причините зошто го собираме и го користиме; за Вашите права и избори во врска со нашата употреба на Вашите податоци; за тоа како се обработуваат Вашите податоци и со кого може да се споделат; и колку долго ги чуваме Вашите податоци итн. Ве молиме, прочитајте ја внимателно.
ДЕФИНИЦИИ:
По дефиниција, личните податоци претставуваат какви било информации во врска со физичко лице кое е идентификувано или може да се идентификува. Препознатливо лице е лице кое може да се идентификува директно или индиректно, конкретно, со повикување на карактеристики какви што се: име, идентификациски број, податоци за локација, идентификатор преку интернет или еден или повеќе фактори специфични за физичкиот, психолошкиот, генетскиот, менталниот, економскиот, културниот или социјалниот идентитет на таа физичка личност.
Кога го користиме терминот „обработка“, подразбираме какво било дејство или збир на активности извршени врз личните податоци или врз множества лични податоци, автоматски или не, како што се: собирање, снимање, организирање, структурирање, складирање, адаптирање или модификување, пребарување, консултација, употреба, откривање со пренесување, ширење или на друг начин ставање на располагање, усогласување или комбинирање, ограничување, бришење или уништување.
2. Кој ги контролира податоците?
Пандора ги одредува целта и методот на обработката на Вашите лични податоци. Во согласност со законската обврска, контролорот на личните податоци е правно одговорен за чувањето и за употребата на личните податоци во компјутерот или во печатените бази на податоци (датотеки).
Податоци за контакт:
„ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ“ ДООЕЛ Скопје
Скопје, „Тодор Александров“ бр.119/9а
ЕДБ 4080021601576
тел. 02 316-9726
E-пошта info@houseofsophie.com
Ако имате какви било прашања или неодумици во врска со приватноста или ако имате какви било прашања во врска со личните информации што ни ги доставивте, Ве молиме, контактирајте ја компанијата ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје.
3. Кои лични податоци се собрани?
Сите наши активности се засноваат на строги етички принципи и законски услови и ние сме посветени на заштитата на приватноста на сите посетители на нашата веб-страница. Поради оваа причина, начинот на прибирањето и чувањето на информациите, вклучувајќи ги и личните информации, зависат од тоа како се користат нашата веб-страница и сродните услуги. Ние не собираме чувствителни информации за Вас.
Со цел успешно да ја обработиме Вашата нарачка и да ја пратите на домашната адреса, потребни ни се: Вашите име и презиме, адреса, град, е-пошта и телефонски број.
Во име на ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, ние сме посветени на заштитата на приватноста на сите наши клиенти.
ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопјеги користи информациите собрани, главно, за да обработува барања од корисници и посетители на страниците. ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопјепериодично ќе праќа билтен (newsletter) на Вашата примарна контакт е-пошта, а корисниците имаат можност да се откажат од оваа услуга што ја користиме за маркетинг-кампањи.
Сите податоци за еден клиент/корисник се чуваат во најстрога тајност и се достапни само за вработените на кои им се потребни податоците за да ја извршат работата. Сите наши вработени се одговорни за почитувањето на принципите на заштитата на приватноста.
3.1. Податоци собрани преку Вашата интеракција со нас
Различни технологии може да се користат на нашата веб-страница со цел таа да се подобри и да се направи поедноставна, поефикасна и побезбедна. Таквите технологии може да доведат до автоматско собирање на лични податоци. Примери за такви технологии претставуваат „колачињата“, „флеш-колачињата“ и веб-аналитиката.
3.1.1. Информации за патека за избирање
Кога ја посетувате нашата веб-страница, податоците се праќаат од Вашиот прелистувач до нашиот опслужувач (сервер). Овие информации ни овозможуваат да ги оптимизираме нашите услуги и да го подобриме Вашето искуство на нашата веб-страница. Ние автоматски ги собираме и ги чуваме податоците.
Може да собереме информации за Вашиот компјутер за системско администрирање и да пренесуваме агрегатни информации за анализа на внатрешниот маркетинг. Ова е информација за активностите и за обрасците за пребарување на нашите корисници и може да ги содржи следниве елементи:
· Интернет-протокол адреса/ИП-адреса (IP-адреса) на посетителот;
· Датум и време на посетата;
· URL на референција (страница од која беше упатен посетителот);
· Посетени страници и движења на корисниците на нашата веб-страница;
· Информации за користениот прелистувач (тип, верзија, оперативен систем, итн.).
3.1.2. „Колачиња“
Ние користиме „колачиња“ на нашата веб-страница. Ве молиме, прочитајте ја нашата политика за „колачиња“ за да дознаете повеќе за нашата употреба на „колачиња“ и за политиките за приватност на учесниците чии алатки ги користиме за веб-аналитика.
Кога купувате нешто во нашата онлајн-продавница, кога создавате нарачка кај нас или склучувате друга форма на договор со нас, ние ќе ги обработуваме Вашите вообичаени лични податоци за оваа специфична намена. Може да ги обработиме и Вашите вообичаени лични податоци ако, на пр., имате прашања или нешто слично што ѝ претходи на Вашата одлука да склучите договор со нас.
4. Објавување лични податоци
Односот кон Вашите податоци со најголема грижа и доверливост е еден од нашите основни принципи. Доколку е потребно со закон, Вашите информации може да им бидат откриени на трети страни. Овие услуги вклучуваат автентикација, поставување (хостинг) и услуги за одржување, услуги за анализа, е-пошта, услуги за испорака, услуги за обработка на трансакциска исплата, проверка на ликвидност, адреси и е-пошта.
Можеме да ги откриеме Вашите информации до оној степен до кој се бара нив да ги откриеме или да ги споделиме Вашите лични информации, со цел да исполниме законска обврска или наредба на судот или на кое било друго законодавно тело, или да ја спроведеме или да ја примениме нашата политика на приватност и други договори; или да ги заштитиме правата, имотот или безбедноста на ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, на нашите вработени, нашите клиенти или на други. Ова вклучува размена на информации со други компании и организации заради заштита од измама и ублажување на кредитниот ризик.
Ако ни ги обезбедите Вашите лични информации преку нашата веб-страница или преку други канали, тоа ќе го направите на чисто доброволна основа. Ако не сакате да ги обезбедите бараните информации, разни придобивки за клиентите, можеби, нема да Ви бидат достапни.
Можете да пристапите и да ги менувате Вашите лични информации во кое било време, со најавување на Вашата сметка на www.anticamurrina.mkи со внесување на информации за профилот на Вашата сметка. Кликнете на „Мој профил“ или на „Моја сметка“ за пристап до Вашите лични информации.
Ако некоја од информациите што ни ги дадовте е променета, на пр., ако сте ја смениле Вашата е-пошта или други детали за контакт, или ако сакате да ја откажете Вашата регистрација на нашиот сајт, Ве молиме да нѐ,известите со уредување на Вашите информации на страниците „Мој профил“ или „Моја сметка“, или да нѐ контактирате. Пратете ни е-пошта во која се наведени овие измени на: info@houseofsophie.com или пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
Во основа, Вие ги имате следниве права:
4.1. Право да побарате пристап до Вашите лични податоци
Вие имате право да добиете пристап до некои лични информации што сте ѝ ги дале на ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје. Може да побарате детали за информациите што ги имаме за Вас и кои Вие сте ни дозволиле да ги обработуваме, вклучувајќи ја и целта за која тоа се користи, доколку писмено ни се обратите на info@houseofsophie.com или пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com.
Можете, исто така, да пристапите до Вашите лични податоци со најава на Вашата Пандора-сметка преку www.anticamurrina.mk и со внесување на информациите за профилот на Вашата сметка. Кликнете на „Мој профил“ или на „Моја сметка“ за пристап до Вашите лични информации.
4.2. Право на промена и/или бришење на личните податоци
Вие имате право да побарате корекција, додавање, бришење или блокирање на зачуваните лични податоци. За да го сторите тоа, пратете барање до: info@houseofsophie.com или пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
Без непотребно одложување на приемот на Вашето барање, ние ќе го испочитуваме барањето до потребниот степен. Ако, од која било причина, не можеме да го процесуираме Вашето барање, ќе Ве контактираме.
4.3. Право на ограничување на обработката на Вашите лични податоци..
Во посебни околности, имате право да ја ограничите обработката на Вашите лични податоци. За да побарате ограничување, контактирајте нѐ на: info@houseofsophie.com или пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
4.4. Право на пренос на податоци
Вие имате право да ги примате личните податоци (што се однесува само на Вас) во структуриран, вообичаен и машински читлив формат („пренос на податоци“) и имате право да ги пренесувате овие податоци на друг контролор на податоци.
За да побарате преносливост на податоците, контактирајте нѐ на: info@houseofsophie.comили пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
4.5. Правото да ѝ се спротивставите на обработката на Вашите лични податоци и да се откажете од претплатата
Вие имате право да побарате од нас да не ги обработуваме Вашите лични податоци кога обработката се заснова на легитимен интерес што го следи ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, на пр., за маркетинг-цели. Во оваа политика на приватност, ние ќе Ве известиме дали имаме намера да ги користиме Вашите информации за таква цел или ако имаме намера да ги откриеме Вашите информации на трети лица за таа цел. Можете да го искористите Вашето право на приговор во секое време, така што ќе нѐ исконтактирате на: info@houseofsophie.com, на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com или писмено, на поштенската адреса на крајот од овој документ.
Е-поштата што Ви е испратена од ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, која содржи билтен или маркетинг-материјал, ја вклучува можноста за откажување од претплатата следејќи ги упатствата дадени во е-поштата. Ако не сакате да добивате е-пошта од нас, можете едноставно да кликнете на хиперврската (hyperlink) за да се откажете, и ние ќе престанеме да Ви праќаме е-пошта.
За сите други типови пораки што може да ги добиете од нас, како што се најави за одржување или административни известувања, нивниот прием може да се прекине само со бришење на сметката. Овие пораки се задолжителен дел од корисничката сметка и, во овој поглед, од користењето на нашата веб-страница. За да ја избришете Вашата сметка, контактирајте не на info@houseofsophie.com или пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
4.6. Правото да ја повлечете Вашата согласност во секое време
Вие имате право да ја повлечете Вашата согласност за обработка на Вашите лични податоци во секое време. Сепак, повлекувањето на согласноста нема да влијае на законитоста на обработката врз основа на согласноста пред нејзиното повлекување. За да ја повлечете Вашата согласност, потребно е да нѐ контактирате на info@houseofsophie.comили пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com
Доколку сакате да ја повлечете својата согласност за примање промотивни известувања и понуди, воопшто, вклучувајќи ја и редовната пошта, е-поштата, СМС-пораки, телефон или кое било друго електронско средство, може да го сторите тоа во секое време, во писмена форма, до ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, ул. “Тодор Александров“ бр. 119 / 9а, со назнака „Заштита на податоци“ или со праќање е-пошта на info@houseofsophie.comили пак на мејлот на нашиот офицер за заштита на лични податоци info@houseofsophie.com. Ако се сомневаме во Вашиот идентитет, можеби ќе побараме да се идентификувате.
4.7. Услови и/или ограничувања во врска со Вашите права
Може да има услови или ограничувања во врска со Вашите споменати права. Затоа, не можеме да го гарантираме Вашето право на преносливост на податоците, бидејќи тоа зависи од специфичните околности на активноста за обработка.
Контакт-податоци
Слободно може да нѐ контактирате доколку имате какви било прашања во врска со нашата политика за приватност или сообработката на Вашите лични информации.
Контролор на податоци:
ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје
Лице за контакт – Даниела Аврамовска Смилковска
Е-пошта – info@houseofsophie.com
Кориснички сервис
Е-пошта/Е-адреса – info@houseofsophie.com
Ние намерно не собираме лични информации од лица помлади од 18 години. Ако утврдиме дека ненамерно сме собрале личниподатоци на лице под 18 години, таквите информации веднаш ќе бидат отстранети од нашите записи. Ако имате помалку од 18 години, Ве молиме да нѐ контактирате преку Вашиот родител или старател, бидејќи, можеби, нема да ги собереме и да гикористиме Вашите лични информации без изречна согласност од Вашиот родител или старател.
ПРОМЕНИ НА НАШАТА ПОЛИТИКА НА ПРИВАТНОСТ
Ако го промениме начинот на ракување со Вашите лични информации, ќе ја ажурираме оваа политика на приватност. Ние го задржуваме правото да ги менуваме нашите практики и овие информации, во кое било време, затоа Ве молиме честопати повторно проверувајте ја нашата страница заради потребните нови ажурирања или измени во нашата политика на приватност.
ПОЛИТИКА ЗА КОЛАЧИЊА
Кој поставува „колачиња“ на веб-локацијата?
Колачиња на оваа веб-локација поставува ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје. Некои „колачиња“ ги поставуваат трети лица кои ние сме ги одбрале како добавувачи.
Што се тоа „колачиња“?
„Колаче“ е мала датотека со податоци кои интернетот ги поставува во Вашиот уред.
Тоа е она што можеме, со други зборови, да го наречеме „лична карта“, а работата на „колачињата“ е да го известуваат сајтот кога корисникот повторно ќе се појави. Запомнувајќи ги историјата на прегледи, информациите за пријавувањето и информациите што се дел од пријавувањето, корисникот добива сајт, ориентиран и оптимизиран според неговите потреби.
Зошто користиме „колачиња“?
За да овозможиме правилно функционирање на веб-локацијата ХОУСЕ ОФ СОФИ ДООЕЛ Скопје, понекогаш поставуваме „колачиња“ во Вашите уреди.
Ние ги користиме следните видови „колачиња“:
Исклучиво неопходни „колачиња“;
„Колачиња“ за изведби (перформанси);
„Колачиња“ за функционалност;
„Колачиња“ за аналитика и
„Колачиња“ за маркетинг.
| Видови колачиња | Колку долго се чуваат колачињата |
| Задолжителни колачиња: Ова се колачиња кои се неопходни за функционирање на веб апликацијата и не може да се исклучат од нашиот систем. Се користат за чување на промени , направени на веб страната. Овие колачиња не собираат лични податоци и не се користат во комбинација со некои други податоци кои би се користеле за идентификација на посетителот на сајтот. Овие колачиња може да ги блокирате во пребарувачот, но во тој случај одредени делови на веб апликацијата нема да работат | Се додека е потребно |
| Аналитички колачиња: Овие колачиња ни овозможуваат да ги броиме посетите и изворите на сообраќајот , па со тоа тие ни овозможуваат да ја мериме и подобриме успешноста на веб апликацијата. Тие колачиња ни покажуваат кои страници се најмногу, а кои најмалку популарни, како и на кој начин посетителите се движат по веб страницата. Сите податоци кои овие колачиња ги собираат се акумулираат , па според тоа се и анонимни. Ако не сакате да ги дозволите овие колачиња, нема да знаеме кога сте ја посетиле нашата веб апликација. | 90 дена |
| Маркетинг колачиња: Овие колачиња на нашата веб апликација ги поставуваат нашите маркетинг партнери. Тие компании можат да ги користат за дефинирање на профилот на Вашите интереси, со цел на другите веб страници да ви се прикажуваат релевантни огласи. Тие колачиња функционираат на тој начин што на единствен начин го прегледуваат вашиот пребарувач и уред. Ако не ги дозволите овие колачиња, на различни веб страници ќе ви се појавуваат различни огласи, односно огласи кои не се во Вашето поле на интереси. | 90 дена |
Ние, исто така, користиме „колачиња“ за да ги запомниме Вашите избори:
Јазикот и државата;
Вашите креации;
Пристапот до интернет и прелистувањата;
Зачувување на информациите за употребата на нашата веб-страница.
Како тоа Ви помага Вам?
На пример, запомнувајќи ги Вашите поставки, не треба да Ве прашаме од која земја сте Вие, секогаш кога ќе ја посетите нашата веб-страница. Вашите поставки, исто така, ни кажуваат која опрема ја користите. На овој начин можеме да поставиме страница што ќе обезбеди најдобро можно корисничко искуство. За понатамошно оптимизирање на Вашето искуство, ние вклучуваме податоци за Вашето движење и за употребата на веб-страницата. Ве молиме, имајте предвид дека собираме податоци за статистички, а не за лични цели.
Некои „колачиња“ ги поставуваат трети лица кои ние ги избравме како добавувачи.
Како да ги избегнете и/или да ги избришете „колачињата“?
Повеќето прелистувачи стандардно ги прифаќаат „колачињата“, но можете да ги промените поставките на прелистувачот, така што тој нема да прифаќа „колачиња“ или ќе ги избрише „колачињата“ од Вашиот систем. Повеќето прелистувачи овозможуваат „приватен“ режим, каде што „колачињата“ се бришат по секоја посета.
Во зависност од тоа кој прелистувач го користите, поставките имаат различно име, а подолу можете да ги најдете најчестите прелистувачи и „приватни“ режими:
Internet Explorer 8 и понови верзии; Приватно пребарување (In private);
Firefox 3.5 и понови верзии; Приватно пребарување;
Google Chrome 10 и подоцнежни верзии; Инкогнито;
Safari 2 и понови верзии; Приватно пребарување;
Opera 10,5 и подоцнежни верзии; Приватно пребарување.
Ве молиме, внимателно прочитајте го делот за помош кај Вашиот прелистувач за повеќе информации за тоа како да поставите „приватен“ режим или како да ги избришете „колачињата“. Сè уште можете да ја посетите нашата веб-страница, иако Вашиот прелистувач е во „приватен“ режим, но искуството на корисникот, можеби, не е оптимално и некои функции можеби не функционираат.